配送政策(含付款方式與發票)
感謝您在 TOO COOL FOR SCHOOL 台灣官方網站購物。我們致力於為每一筆訂單提供安全、可靠且高效的配送服務。請於下單前詳閱以下配送與付款說明。
一、配送地區
配送範圍僅限台灣,包含台灣本島及澎湖、金門、馬祖、綠島等外島地區(部分外島因物流條件無法配送,以結帳頁面顯示為準)。
如有海外配送需求,請聯繫客服協助確認。
恕不接受郵政信箱、學校、臨時處所等無人代收之地址。
二、配送方式
宅配到府:黑貓宅急便/新竹物流
超商取貨:7-ELEVEN、全家便利商店
實際可用之配送方式以結帳頁面顯示為準。
三、訂單處理與出貨時間
訂單完成付款後,一般於 1–3 個工作日內安排出貨(不含週六、日及國定假日)。
遇下列情況出貨可能延遲,並將主動通知:國定假日、颱風停班停課、大型促銷活動、物流尖峰期、商品臨時缺貨或調撥。
預購商品依商品頁公告之出貨時間為準。
貨到付款訂單以訂單確認(而非付款確認)為出貨起點。
如商品於台灣倉庫無貨,訂單可能改由海外履行中心發貨,此時可能需額外 3–5 個工作日送達。
四、送達時間
台灣本島:約 1–3 個工作日
離島地區:約 3–7 個工作日
超商取貨:商品送達指定門市將以簡訊通知,請於到店後 7 日內完成取件,逾期包裹將退回並取消訂單。
宅配如多次投遞未果(7 日內未能成功配送),訂單將解除並進入退貨流程。
實際到貨時間依物流作業及天候狀況而定。
五、運費說明
訂單未達免運門檻時,將依結帳頁面顯示收取運費。
活動期間之免運門檻及運費優惠,以官網及結帳頁面公告為準。
六、商品驗收
收到商品後請儘速當場檢查:外包裝是否完整、商品有無破損、品項與數量是否正確。
如有異常或瑕疵,請於收貨後 7 日內拍照並聯繫客服處理。
如外箱於運送過程明顯損傷,請先拍照保留,再決定簽收或拒收,以利後續瑕疵認定。
七、訂單追蹤與地址變更
訂單發貨後,追蹤資訊將發送至您的電子郵箱;追蹤資訊於承運商系統中通常需 1–3 個工作日更新。
請於下單前確保配送地址正確。訂單一旦出貨,恕無法再變更配送地址;如訂單尚未出貨,請儘速聯繫客服申請修改。
八、無法配送情況
下列情況可能導致配送失敗或延遲,訂單可能被取消,相關運費由消費者負擔:
- 收件資料錯誤、不完整或無法聯繫(經簡訊通知後 7 日內未回覆將取消訂單);
- 宅配連續投遞失敗或超商取貨逾 7 日未取件;
- 3商品臨時缺貨或調撥,將與您聯繫並安排退款;
- 國定假日、颱風、天災等不可抗力或物流尖峰;
- 部分美妝產品含酒精/壓力罐等,受航空危險品規定無法空運至外島;
- 恕不寄送郵政信箱、學校、打工處等無人代收地址,同一訂單亦無法分送多個地址。
九、付款方式
(一)信用卡付款
信用卡(一次付清):支援 Visa、MasterCard、JCB、UnionPay(銀聯依系統支援為準)。
線上刷卡資料均以 SSL 加密技術處理;為保障交易安全,結帳姓名與地址須與持卡人一致,否則本店保留取消訂單之權利。
商品均為含稅、開立發票之價格,刷卡不另收手續費。
(二)ATM/網路銀行虛擬帳號轉帳
完成訂單後,系統將提供該筆訂單專屬之虛擬帳號。
請於訂單成立後 3 日內(含)完成轉帳,逾期未付款訂單將自動取消。
轉帳完成、款項確認入帳(約 1 個銀行工作日)後即安排出貨;跨行轉帳手續費由匯款人負擔。
(三)貨到付款
部分商品或配送方式可能提供貨到付款服務(含超商取貨付款及宅配貨到付款)。
實際可用之付款方式、適用範圍及金額限制,以結帳頁面顯示為準;取貨時須出示身分證件。
十、發票開立
本網站全面開立電子發票(商品均為含稅價、刷卡不加手續費):
- 個人:下單時填寫正確 email 或歸戶手機條碼載具接收發票,亦可選擇將發票捐贈;中獎發票將以電子郵件通知並依規定寄送;
- 公司:如需統一編號(三聯式),請於結帳時填寫公司抬頭及統編;訂單成立後個人/公司發票類別恕無法互相變更,統編錯誤請於出貨前聯繫客服更正;
- 發票依實際消費日期、品名及金額開立,不另提供紙本寄送(如需可至財政部電子發票整合平台查詢列印)。
十一、其他
- 取貨須由本人或代收人出示身分證件領取。
- 如訂單使用購物金或會員點數折抵,退貨時將一併返還(已逾期者除外);如因退貨導致未達活動贈品或折扣門檻,須補回贈品或重新計算金額。
- 所有交易金額均以新台幣(NT$)計價結算。
十二、包裹延遲或遺失
如您的包裹嚴重延遲或疑似遺失,請於預計送達日期後 7 天內與我們聯繫,我們將與承運商合作調查並提供相應的解決方案。
聯絡我們
如您對本政策有任何疑問,歡迎與我們聯繫:
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統一編號:83549320
地址:桃園市中壢區青埔里青商路61號2F
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客服時間:週一至週五 09:00 – 18:00(GMT+8)